关于网站设计和用户体验

    昨天在办公室和一个来自乌克兰的站长交流，他说他现在正在搞的一个网站，总的创意是“lost&found”，就是那种失物招领的网站，网站的每个注册用户都可以生成自己独立的代码，然后可以打印成一条小的标签，贴在你的手机、DC、钥匙甚至是狗狗的项圈上，如果这些东西丢了被别人捡到的话，他可以按照上面的网址和失主进行联络。 

    乍一听，我觉得是个不错的主意，因为你可以卖这些标签，每个人可能都会有这种丢了东西找不到的时候，那个着急上火阿，如果有人给你消息说东西在哪，你肯定喜出望外。 

    可是，回家路上我就在想，要是一个80岁的老太太捡到你的手机，她想还给你，可是她家没有电脑那该咋办，你让她上网吧去给你发信息？如果你在标签上印的是一个联系的电话，她直接就打那个电话不就完事了。 

    这里就是一个问题，做网站的，尤其是做技术的，往往把一些事情按照自己的想法来考虑，没有想到用户需要的是最简单、最有效率的应用。有些站长把页面做的天花乱坠，这里飘，那里闪的，可是普通的用户到了你的网站是不会关心这些的。一些bad design的网站非常的受欢迎的原因之一就是简单实用，像温哥华天空的信息版，不需要注册用户，只要把你要发布的信息填上，发送就可以了，即使是60岁的阿妈，只要能看懂中文，她就可以在上面发条信息说要出租房子。 

    当然，我不是说网站的技术手段没用了，关键是要用在用户的体验上，让用户感受到技术带来的便利，像Google和Yahoo的主页，都是简洁的，可是背后的技术含量给用户带来的方便才是它们能够吸引客户的最重要的因素。 

转自：hi.baidu.com/91fm