1.打开软件时，提示端口初始化失败?

产生原因1：端口初始化失败是由于防火墙杀毒软件的拦截。
解决方法：请退出.若是XP系统若是XP系统，自带的windows防火墙也关闭掉（windows防火墙查找方法：电脑右下角“开始”菜单--->设置---->控制面版-->安全中心-->windows防火墙,选择"关闭,不推荐"即可。

产生原因2：若是使用了拖机卡,一套软件,只能一台显示器可打开. 2台显示器不能同时打开。
解决方法：请关闭一台显示器的软件。

产生原因3：电脑端口可能被其它软件强行关闭。
解决方法：手动打开电脑的通讯端口。具体操作：右键“网上邻居”－> 属性 －> 右键“本地链接” －>  常规 －> 双击Internet 协议 －>  高级 －> 选项 －> TCP/IP率选 －> 打开端口

2.响应码错误，请重新运行

产生原因1： 防火墙、杀毒软件等拦截工具拦截。如。瑞星、诺盾、YAHOO助手等
解决方法：把防火墙、杀毒软件等拦截工具都关闭。若是XP系统，自带的windows防火墙也关闭掉（windows防火墙查找方法：电脑右下角“开始”菜单--->设置---->控制面版-->安全中心-->windows防火墙,选择"关闭,不推荐"即可。